Verificatie
Om gebruik te kunnen maken van onze webshop, dient u zich eerst te registreren. Vervolgens vragen wij bij de Kamer van Koophandel en de Belastingdienst uw gegevens op ter verificatie. Daarna krijgt u van ons per e-mail uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Leest u deze pagina goed door, u vind hier vaak het antwoord op uw vraag.
Wij doen niet aan dropshipping!
Voor meerdere vragen kunt u, tijdens openingstijden, contact opnemen met onze klantenservice.
U kunt dit doen door te bellen naar ons telefoon nummer; 0497-572351 Ook kunt u inloggen op onze "livechat", te vinden links in uw scherm (als u ingelogd bent) of natuurlijk mailen naar: info@kerstenperfumewholesale.com
Ma van 08.00 uur tot 16.30 uur.
Di van 08.00 uur tot 16.30 uur.
Vr van 08.00 uur tot 16.30 uur.
Veelgestelde vragen:
Ik heb problemen met inloggen
Mijn bestelling klopt niet.
Hoe zit het met verzendkosten
Wat is de levertijd
Wat zijn de betalingsmogelijkheden
Ik heb problemen met inloggen:
U moet bij zowel uw gebruikersnaam als uw wachtwoord heel erg letten op de hoofd en kleine letters, het dient één op één overgenomen te worden.
Nederlandse klanten:
De minimale bestelgrootte voor zowel Belgische als Nederlandse klanten is €250,00
Echter de verzendkosten vervallen alleen voor de Nederlandse klant.
Belgische klanten:
Ook voor u geldt een bestelling vanaf minimaal €250,00 Hier komen dan wel verzendkosten bij.
Bestelt u iets vanaf €400,00 dan vervallen hierbij ook de verzendkosten.
U wilt graag bestellen maar u komt niet op een totaal van €400,00?
Dan betaalt u € 15,00 verzendkosten.
Ook u ontvangt 3% korting op uw eerste bestelling bij ons.
Mijn bestelling klopt niet:
Wij verwachten van u dat u uw bestelling zelf goed nakijkt bij ontvangst, eventuele manco’s of andere fouten kunt u binnen 7 dagen melden bij de klantenservice. Is uw bestelling niet correct aangekomen, dan kunt u contact opnemen met onze verkoopafdeling.
Zij geven u meer informatie over hoe de producten teruggestuurd kunnen worden. Na ontvangst en beoordeling van de retourgestuurde artikelen ontvangt u een creditnota. Abusievelijk bestelde artikelen kunnen wij helaas niet retour nemen.
Wat is de levertijd van mijn goederen.
Als u er 100 % zeker van wilt zijn dat uw pakket binnen 2 werkdagen afgeleverd wordt, gelieve dan vóór 13:00 uur uw bestelling te plaatsen. Let op; dit geldt dan voor betaling via Ideal of Pay-Pal! DHL haalt elke werkdag tussen 15:00 uur en 16:00 uur de pakketten op. Bestelt u iets na 13:00 uur dan kan het zijn dat wij het niet halen om uw pakket voor die tijd mee te sturen. Dan gaat het pakket dus de dag erna mee met DHL. Uw bestelling is dan binnen 3 werkdagen in huis.
Betaling per Bank; De bestelling wordt pas verstuurd als het geld op de rekening staat. Dit wordt 2 x per dag gecontroleerd. Staat het na 13:00 uur op de rekening dan geldt precies hetzelfde verhaal zoals hierboven staat beschreven.
Wat zijn jullie betalingsmogelijkheden?
U kunt bij ons betalen met Ideal en alle voorkomende creditcards, ook is het mogelijk om te betalen met Paypal dit is een nieuwe maar zéér veilige manier van betalen. U kunt hier meer over lezen op: www.paypal.nl/nl